ZWROTY i reklamacje

zwroty

Chcesz zwrócić towar? Nie ma problemu. Wystarczy, że wyślesz nam paczkę z powrotem, a do 14 dni roboczych od otrzymania przesyłki, odeślemy Ci pieniądze. UWAGA! Towar nie może mieć żadnych śladów użytkowania i musi być oryginalnie zapakowany.

reklamacje

Produkt jest wadliwy? Możesz go zareklamować. Wystarczy, że wyślesz mail na adres: [email protected] lub wypełnisz poniższy formularz reklamacyjny.

Co musi zawierać mail reklamacyjny? Reklamacja powinna zawierać:
  • Twoje imię i nazwisko oraz adres
  • numer zamówienia
  • przedmiot reklamacji, opis wady
  • Twoje oczekiwania: wymiana towaru na nowy, naprawa, obniżenie ceny lub odstąpienie od umowy (zwrot pieniędzy)
Kiedy otrzymasz odpowiedź?

Maksymalnie do 14 dni od daty otrzymania reklamacji, jeżeli skorzystasz z rękojmi. W przypadku gwarancji termin ten określa gwarant.

W jaki sposób otrzymasz informację o decyzji?

Wyślemy e-mail zwrotny lub opcjonalnie list.

Formularz reklamacyjny

Odpowiemy najszybciej jak to możliwe